Återkallelse: Vi ber returnera dessa glasögonbågar till Instrumentarium- eller Nissen-butiker    

Instru Optiikka Oy har återkallat fem modeller av glasögonbågar, som enligt Tukes inte uppfyller alla myndighetskrav och ber att dessa returneras till butikerna. Konsumenterna ombeds sluta använda de ifrågavarande glasögonbågarna. 

Säkerhets- och kemikalieverket (Tukes) har gjort ytterligare tilläggstest på olika modeller av glasögonbågar. På basis av deras undersökningar har några av bågarna inte fyllt alla myndighetsförordningar. I sina undersökningar märkte Tukes att vissa delar av de ifrågavarande bågarna kan släppa gränsöverskridande mängder av nickel, som enligt Tukes kan förorsaka allergisymptom eller benägenhet för allergi. Tukes har förordnat återkallelsen av glasögonbågarna och ber att konsumenterna slutar använda dem och returnerar de köpta bågarna till butikerna. 

För Instru Optiikka gäller återkallelsen fem modeller av glasögonbågar som sålts i Instrumentarium- och Nissen-butiker. Glasögonbågarna i fråga har återkallats omedelbart och alla öppna beställningar har annullerats.  

Glasögonbågarna har köpts in färdigt testade och försedda med CE-märkning från kända och framstående internationella varuleverantörer. Underhandlingarna med varuleverantörerna pågår fortfarande, men vi diskuterar med dem för att reda ut situationen och meddelar vid behov om ytterligare åtgärder. 

”Vi beklagar detta. Det är mycket viktigt för oss att produkterna vi säljer är trygga. Vi förhåller oss allvarligt till situationen och handlar i enlighet med myndigheternas anvisningar”, säger produktchef Mirja Ortia. 

Vi ber konsumenterna sluta använda de ifrågavarande glasögonbågarna. Om du har köpt dessa glasögonbågar från Instrumentarium eller Nissen, ber vi dig vänligen returnera bågarna till närmaste butik i den kedja där bågarna har köpts. Produkten kan bytas ut mot en ny jämförbar produkt  eller köpet kan hävas. Vi ber dig beakta koronavirusläget och inte komma till butiken sjuk. Det finns ingen tidsbegränsning för returneringen av glasögonen. Vår kundtjänst hjälper vid behov. 

Hitta din närmaste Instrumentarium-butik här
Hitta din närmaste Nissen-butik här
  

Tilläggsinformation för konsumenter från kundbetjäningen av Instrumentarium och Nissen:
asiakaspalvelu@instru.fi och asiakaspalvelu@nissen.fi  

För Instru Optiikka återkallelsen gäller följande glasögonbågar som har sålts i Instru Optiikkas butiker (bilder bifogade):

  • 2012341 GUESS GU2469 TL 52-18, mörkblå/lila metallbåg, försäljningstid september 2016 – februari 2020, försäljningsställe Instrumentarium och Nissen 
  • 2015330 CK 5454 604 54-18, vinröd metallbåg, försäljningstid september 2016 – februari 2020, försäljningsställe Instrumentarium 
  • 2015377 RAY-BAN ORX6378 2905 47-21, brun/guldfärgad metallbåg, försäljningstid september 2016 – februari 2020, försäljningsställe Instrumentarium och Nissen 
  • 2015402 BURBERRY OBE1313Q 1240 53-16, brun metallbåg, försäljningstid maj 2017 – mars 2020, försäljningsställe Instrumentarium 
  • 2016155 BVLGARI 0BV2198B 2033 55-18, mörkbrun/guldfärgad metallbåg, försäljningstid mars 2018 – augusti 2019, försäljningsställe Instrumentarium 

 

14.3.2020

Instru Optiikka Oy 

Detaljhandelsföretaget Instru Optiikka Oy är marknadsledare inom optikbranschen i Finland och Estland och en del av den internationella koncernen GrandVision. Företaget sysselsätter cirka 1 000 experter inom optikbranschen och verkar i Finland under butiksmärkena Instrumentarium, Nissen och Keops samt i Estland under varumärket Instrumentarium. Som föregångare inom branschen satsar Instru Optiikka Oy på servicens och produkternas kvalitet, på forskning och produktutveckling samt på branschutveckling. Ett omfattande butiksnät, över hundra års erfarenhet samt ett internationellt samarbete skapar en stabil grund för företagets fortsatta utveckling och kundservice. www.instruoptiikka.fi 

Instru Optiikka Oy

Instru Optiikka Oy on optisen alan markkinajohtaja Suomessa ja Virossa ja osa kansainvälistä GrandVision-konsernia. Yritys toimii Suomessa Instrumentarium-, Nissen-, ja Keops-myymäläbrändeillä ja Virossa Instrumentarium-brändillä. Instru Optiikan kattava myymäläverkosto, yli sadan vuoden kokemus ja kansainvälinen yhteistyö luovat vakaan pohjan yrityksen kehitykselle ja asiakaspalvelulle.

Yhteystiedot

Vaihde                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  puh. 0201 70 7000

Vaihteen aukioloaika 8-16
etunimi.sukunimi@instru.fi

Linnoitustie 3
02600 Espoo

 

   

   

   

© InstruOptiikka • Rekisteriseloste