Takaisinveto: Pyydämme palauttamaan nämä silmälasikehykset Instrumentarium- tai Nissen-myymälöihin

Instru Optiikka Oy on poistanut myynnistä ja pyytää palauttamaan myymälöihin viisi silmälasien kehysmallia, jotka eivät Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukesin mukaan täytä kaikkia viranomaisvaatimuksia. Kuluttajia pyydetään lopettamaan kyseisten kehysten käyttö.

Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on tehnyt lisätestejä erilaisille silmälasien kehysmalleille, ja osa kehyksistä ei ole heidän tutkimustensa mukaan täyttänyt kaikkia viranomaismääräyksiä. Tukes havaitsi tutkimuksissaan, että kyseisten kehyksien joistain osista saattaa vapautua raja-arvot ylittävä määrä nikkeliä, joka voi Tukesin mukaan aiheuttaa allergiaa tai altistaa allergialle. Tukes on määrännyt vetämään kehykset pois myynnistä sekä pyytämään kuluttajia lopettamaan kehysten käyttö ja palauttamaan ne myymälöihin.

Asia koskee Instru Optiikan osalta viittä Instrumentarium- ja Nissen-myymälöissä myynnissä ollutta kehysmallia. Kyseiset silmälasikehykset on välittömästi poistettu myynnistä ja avoimet tilaukset on keskeytetty.

Kehysmallit on hankittu testattuina ja CE-merkittyinä tunnetuilta ja merkittäviltä kansainvälisiltä tavarantoimittajilta. Asian käsittely tavarantoimittajien kanssa on vielä kesken, mutta keskustelemme heidän kanssaan tilanteen selvittämiseksi ja tiedotamme asiasta tarvittaessa lisää.

”Pahoittelemme asiaa. Meille on hyvin tärkeää, että myymämme tuotteet ovat turvallisia. Otamme asian vakavasti ja toimimme viranomaisten ohjeistuksien mukaisesti”, sanoo tuotepäällikkö Mirja Ortia.

Pyydämme kuluttajia lopettamaan kyseisten silmälasikehysten käytön. Mikäli olet ostanut kyseiset kehykset Instrumentariumista tai Nissenistä, pyydämme palauttamaan ne lähimpään sen ketjun myymälään, josta kehykset on ostettu. Tuotteen voi vaihtaa uuteen samantasoiseen tuotteeseen tai kauppa voidaan purkaa. Huomioithan koronavirustilanteen, etkä tule myymälään sairaana. Kehysten palautuksella ei ole aikarajaa. Asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kysymyksissä.

Katso lähin Instrumentarium-myymäläsi tästä
Katso lähin Nissen-myymäläsi tästä

Lisätietoa kuluttajille Instrumentariumin ja Nissenin asiakaspalvelusta osoitteista asiakaspalvelu@instru.fi ja asiakaspalvelu@nissen.fi.

Kyseiset Instru Optiikan myymälöissä myynnissä olleet silmälasikehysmallit (kuvat tuotteista liitteenä):

  • 2012341 GUESS GU2469 TL 52-18, tumman sininen/liila metallikehys, myyntiaika syyskuu 2016 – helmikuu 2020, myyntipaikka Instrumentarium ja Nissen
  • 2015330 CK 5454 604 54-18, viininpunainen metallikehys, myyntiaika syyskuu 2016 – helmikuu 2020, myyntipaikka Instrumentarium
  • 2015377 RAY-BAN ORX6378 2905 47-21, ruskea/kultainen metallikehys, myyntiaika joulukuu 2016 – maaliskuu 2020, myyntipaikka Instrumentarium ja Nissen
  • 2015402 BURBERRY OBE1313Q 1240 53-16, ruskea metallikehys, myyntiaika toukokuu 2017 – maaliskuu 2020, myyntipaikka Instrumentarium
  • 2016155 BVLGARI 0BV2198B 2033 55-18, tumman ruskea / kultainen metallikehys, myyntiaika maaliskuu 2018 – elokuu 2019, myyntipaikka Instrumentarium

 

14.3.2020

Instru Optiikka Oy

Optisen alan vähittäismyyntiyritys Instru Optiikka Oy on alan markkinajohtaja Suomessa ja Virossa ja osa kansainvälistä GrandVision-konsernia. Yritys työllistää noin 1000 optisen alan ammattilaista ja toimii Suomessa Instrumentarium-, Nissen- ja Keops-myymäläbrändeillä ja Virossa Instrumentarium-brändillä. Alan edelläkävijänä Instru Optiikka Oy panostaa palvelun ja tuotteiden laatuun, tutkimukseen ja tuotekehitykseen sekä alan uudistamiseen. Kattava myymäläverkosto, yli sadan vuoden kokemus sekä kansainvälinen yhteistyö luovat vakaan pohjan yrityksen kehitykselle ja asiakaspalvelulle. www.instruoptiikka.fi

Instru Optiikka Oy

Instru Optiikka Oy on optisen alan markkinajohtaja Suomessa ja Virossa ja osa kansainvälistä GrandVision-konsernia. Yritys toimii Suomessa Instrumentarium-, Nissen-, ja Keops-myymäläbrändeillä ja Virossa Instrumentarium-brändillä. Instru Optiikan kattava myymäläverkosto, yli sadan vuoden kokemus ja kansainvälinen yhteistyö luovat vakaan pohjan yrityksen kehitykselle ja asiakaspalvelulle.

Yhteystiedot

Vaihde                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  puh. 0201 70 7000

Vaihteen aukioloaika 8-16
etunimi.sukunimi@instru.fi

Linnoitustie 3
02600 Espoo

 

   

   

   

© InstruOptiikka • Rekisteriseloste