URA INSTRU OPTIIKALLA

Optikko on myymälän näönhuollon asiantuntija, joka tekee näöntutkimuksia, etsii asiakkaan kanssa tälle sopivia silmälaseja, piilolinssejä sekä muita ratkaisuja ja opastaa eri vaihtoehtojen käytössä. Optikko vastaa osaltaan, että näöntutkimukset ja myynti toteutuvat myymäläkonseptin mukaisesti. Optikko huolehtii oman osaamisensa ylläpitämisestä ja kehittämisestä sekä jakaa osaamistaan muulle tiimille. Optikon työssä tarvitaan lisäksi asiakaspalvelutaitoja sekä laite- ja tuotetuntemusta.

”Mikään ei ole niin motivoivaa kuin että asiakas näkee jälleen hyvin. Positiivinen palaute asiakkailta muistuttaa, että tekee oikeasti tärkeää työtä.” – Katriina, optikko

Optinen myyjä toimii myymälässä erikoiskaupan ammattilaisena, joka kulkee asiakkaan rinnalla aina kehysvalinnasta silmälasien luovutukseen asti, opastaa piilolinsseihin ja aurinkolaseihin liittyvissä asioissa ja tekee mittauksia, jotka eivät vaadi optikon koulutusta. Optinen myyjä huolehtii myös myymälän konseptin mukaisesta ulkoasusta. Optisella myyjällä ei tarvitse meillä aloittaessaan olla aiempaa kokemusta optisesta alasta, sillä tietämys alasta kehittyy myymälässä ja koulutuksissa.

”On ihan mahtava tunne auttaa toista valitsemaan silmälasit, jotka näyttävät hyvältä ja joilla asiakas näkee maailman niin kuin se kuuluisi nähdä.” – Vili, optinen myyjä

Pääkonttorillamme työskentelee eri alojen osaajia taloushallinnosta markkinointiin ja henkilöstöhallintoon. Jokainen vastaa omasta puolestaan, että prosessimme, käytäntömme ja toimintatapamme ovat arvojemme mukaisia ja asiakkaan näkökulmasta mahdollisimman tehokkaita ja tarkoituksenmukaisia. Osa asiantuntijoista on itse myös optikoita tai työskennelleet myymälässä aiemmin optisena myyjänä tai myymäläpäällikkönä.

”Mun nykyisessä työssä parasta on innovatiivisuus ja itsenäisyys sekä mahdollisuus kehittää järjestelmiä ja toimintatapoja jatkuvasti paremmiksi.” – Mirja, tuotepäällikkö