Näkeminen ja silmäterveys NÄE ry ja Suomen Optometrian Ammattilaiset ry Soa on valinnut vuoden optikoksi Outi Kasevan. Suomen optinen ala palkitsi Outin lauantaina European Academy of Optometry and Optics (EAOO) -konferenssin yhteydessä Helsingissä.
Vuoden optikko -tunnustus jaetaan vuosittain ansioituneelle tai poikkeuksellisen suorituksen taikka teon tehneelle Suomessa laillistetulle optikolle. Palkintoraati korosti valinnassaan Kasevan monipuolista optista osaamista, jatkuvaa oman ja työyhteisönsä osaamisen kehittämistä sekä ammattitaitoista asiakaspalveluasennetta.
“Optikon työ on merkityksellistä monista keskeisistä syistä, jotka vaikuttavat yksilöiden elämänlaatuun ja yhteiskunnan hyvinvointiin. Olemme erittäin ylpeitä Outin saamasta tunnustuksesta ja sitoutumisesta! Hän on monipuolinen ammattilainen, kuten valintakriteereistäkin käy ilmi. Vielä kerran lämpimät onnittelut ansaitusta palkinnosta”, iloitsee Instru Optiikan henkilöstöjohtaja Pia Kaira.
Kaseva on työskennellyt Instru Optiikalla vuodesta 2002 lähtien ja tekee töitä Lauttasaaren, Tapiolan ja Aleksanterinkadun myymälöissä. Hän on monitaituri, joka tekee pyyteetöntä asiakaspalvelutyötä antaumuksella, suurella sydämellä ja rautaisella ammattitaidolla.
“Outia juhlistettiin tiimin kesken kakkukahvein ja kukin. Olen todella ylpeä Outista ja siitä tunnustuksesta, minkä hän työstään asiakasrajapinnassa sai. Meille lähimmille tiimiläisille Outista on aina välittynyt vankka optometrian osaaminen, läsnäolo asiakkaille ja tärkeä rooli tiimissä kera hyvän huumorintajun”, kertoo Tapiolan ja Lauttasaaren myymäläpäällikkö Riitta Kaukio-Kukkola.
Optikon työssä tarvitaan rohkeutta kohdata erilaisia tilanteita ja luoda luottamusta asiakkaaseen. Optikon rooli on paljon enemmän kuin vain näöntutkimus – se on kokonaisvaltainen asiakaspalvelukokemus, joka vaatii kommunikaatiota, empatiaa ja ammattitaitoa.
“Isona yllätyksenä valinta tuli itsellenikin. En yhtään osannut ajatella, että tavallista myymälässä työskentelevää optometristiä tällä tavalla muistettaisiin. Ehkäpä tämä oli tunnustus meille kaikille tätä työtä tekeville”, Kaseva kertoo valinnastaan vuoden optikoksi.
Lämpimät onnittelut hienosta tunnustuksesta ja valinnasta vuoden optikoksi!
Lisätietoja:
Veera Aalto, viestintäpäällikkö, Instru Optiikka
viestinta@instru.fi, 0407427379
Lue lisää:
Vuoden optikko on Outi Kaseva – optisen alan ja asiakastyön monitaituri
Instru Optiikka Oy on optisen alan suunnannäyttäjä Suomessa ja Virossa sekä osa kansainvälistä EssilorLuxottica-konsernia. Toimimme Suomessa Instrumentarium-, Nissen-, ja Keops-myymäläbrändeillä sekä Virossa Instrumentarium-brändillä. Myymälöitä on yhteensä Suomessa 235 ja Virossa 29, ja yhteensä Instru Optiikka työllistää noin 1000 henkilöä. Vuonna 2023 Instru Optiikan liikevaihto oli 109,5 milj. euroa. Toimintaamme ohjaa halu toimia markkinoiden johtavana näönhuollon ammattilaisena ja asiakkaiden ykkösvalintana – panostamme palvelun ja tuotteiden laatuun, tutkimukseen ja tuotekehitykseen sekä alan uudistamiseen. Kattava myymäläverkostomme, yli 130 vuoden kokemus ja kansainvälinen yhteistyö luovat vakaan pohjan kehityksellemme sekä asiantuntevalle asiakaspalvelulle. EssilorLuxotticaan kuuluvat optisen alan ketjut toimivat yhteensä yli 150 maassa yli 190 000 työntekijän voimin kattaen noin 18 000 myymälän myymäläverkoston. Näe enemmän – ole enemmän! Lue lisää: www.instruoptiikka.fi